BPJS Ketenagakerjaan Cengkareng Dikeluhkan Nasabah, 1 Bulan Lebih JHT Tak Dicairkan

AKURAT BANTEN - Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cengkareng, Jakarta Barat, kembali dikeluhkan para nasabahnya yang hendak mencairkan Jaminan Hari Tua (JHT).

Selain untuk klaim JHT yang terlampau lama dalam pencariannya, petugas keamanan yang berjaga pun dianggap tidak profesional dalam menjalankan tugasnya.

Seperti yang dialami oleh salah satu nasabah berinisial MI (27) dengan nomor peserta BPJS Ketenagakerjaan 22084401763.

Baca Juga: Biaya Nikah Diduga Melebihi Tarif, Kemenag Lebak Langsung Terjun ke Lapangan

Warga Kapuk Cengkareng yang telah berhenti bekerja di perusahaan sebelumnya sejak Januari 2024 itu, tidak menyangka jika pencairan JHT miliknya begitu lama prosesnya.

“Sebenarnya saya ingin daftar itu dari bulan Februari. Tapi info dari aplikasi Lapak Asik tidak bisa, harus nunggu sebulan dulu. Jadi akhirnya saya bisa klaim pada awal Maret,” ujar MI kepada Akurat Banten, Jumat (15/03/2024).

Namun setelah berhasil mengunggah semua dokumen yang diminta oleh aplikasi kerjasama BPJS dengan e-commerce Lapak Asik itu, kata MI, dirinya harus menunggu lebih dari satu bulan untuk proses wawancara.

“Jadi setelah sukses mengisi form di aplikasi, saya mendapat email untuk jadwal wawancara konfirmasi setelah lebaran tanggal 18 April 2024,” jelas MI.

Baca Juga: Besok, Syekh Khalid Abdul Kafi Pimpin Salat Tarawih di Masjid Raya Al Azhom Tangerang

Hal itu pun membuatnya heran, karena dianggap pencairan tersebut terlalu lama dan tidak sesuai dengan informasi yang sebelumnya telah didapat.

“Kalau biasanya yang sebelumnya saya cari tahu, pencairan itu paling lama satu minggu. Bahkan bisa lebih cepat hanya hitungan hari saja,” katanya.

Karena merasa kecewa, MI yang hamil itu lantas menyambangi Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cengkareng untuk mempertanyakan terkait lambatnya pencairan JHT miliknya.

Baca Juga: Kabar Gembira! Kemendikbudristek Seleksi ASN PPPK 2024, Terdapat 419.146 Formasi Guru

“Pas saya datang, saya malah disuruh pulang sama security sana. Padahal saya mau alasan dari petugas customer service di sana. Saya sangat kecewa,” ungkapnya.

Semantara itu, dikonfirmasi terpisah, salah satu pegawai BPJS Ketenagakerjaan yang enggan menyebutkan namanya mengaku memang biasanya pencairan itu paling lama hanya satu pekan.

“Iya biasanya sih memang paling ga nyampe seminggu cair. Coba tanya saja ke CS atau ke Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cengkareng, pak Ayus Fadhillah,” pungkasnya.