Perketat Persaingan Pasar AC, DAIKIN Perpanjang Garansi hingga 5 Tahun

AKURAT BANTEN - PT Daikin Airconditioning Indonesia memperpanjang masa garansi untuk dua lini produk pendingin udara (air conditioner/AC), yakni Nusantara Prestige dan SkyAir. Kebijakan tersebut mulai berlaku pada 1 April 2026.

Asisten General Manager National Sales PT Daikin Airconditioning Indonesia, Alexander Eko Wibowo, menyampaikan langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan memperkuat layanan purna jual sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen di tengah pertumbuhan kebutuhan AC di Indonesia.

Menurutnya, peningkatan penggunaan AC sejalan dengan perubahan gaya hidup masyarakat serta meningkatnya kebutuhan kenyamanan ruang dan produktivitas kerja, baik di sektor hunian maupun komersial.

Baca Juga: Timur Tengah Tambah Membara! Drone Iran Hantam Jantung Energi Minyak Bahrain, Tangki Raksasapun Meledak Hebat

“Perpanjangan garansi ini memberikan perlindungan penggunaan yang lebih panjang sehingga konsumen memiliki rasa aman dalam investasi perangkat tata udara,” ujar Alexander dalam keterangannya, Selasa (7/4/2026).

Kebijakan garansi baru tersebut tidak hanya berlaku untuk pembelian setelah 1 April 2026, tetapi juga mencakup produk Nusantara Prestige dan SkyAir dengan tanggal pembelian sejak 1 Januari 2026.

Untuk seri Nusantara Prestige, DAIKIN memberikan garansi kompresor dan spare part selama lima tahun serta garansi biaya jasa servis selama tiga tahun.

Baca Juga: Warga Kawasan Kavling DPR Tangerang Keluhkan Drainase Buruk dan Temuan Kabel PLN di Selokan

Nusantara Prestige merupakan lini AC hunian terbaru DAIKIN yang diproduksi di Indonesia dengan teknologi serta supervisi DAIKIN Jepang. Produk ini hadir dalam tiga model, yakni Alpha Inverter, Beta Inverter, dan Super Mini Split (SMS).

Sementara itu, pada kategori SkyAir yang menyasar segmen light commercial dan hunian premium, perusahaan menetapkan garansi kompresor dan spare part selama lima tahun serta garansi biaya jasa satu tahun. Kebijakan ini berlaku untuk tipe cassette, ducted, dan floor standing.

Alexander menilai keputusan pembelian AC saat ini semakin dipertimbangkan sebagai investasi jangka panjang, tidak hanya dari sisi kenyamanan tetapi juga efisiensi operasional dan kualitas udara dalam ruangan.

Baca Juga: Rudal Iran Hantam Israel, 2 Tewas dan Korban Tertimbun Reruntuhan Situasi Makin Mencekam

Seiring perpanjangan masa garansi, DAIKIN turut meningkatkan kesiapan layanan purna jual melalui perluasan akses servis pelanggan. Layanan dapat diakses melalui contact center bebas pulsa, kanal digital di situs resmi perusahaan, hingga layanan WhatsApp resmi.

Perusahaan juga memperpanjang jam operasional service center menjadi hingga 12 jam per hari pada Senin–Jumat mulai pukul 07.00 WIB. Adapun layanan akhir pekan dan hari libur nasional tetap beroperasi pukul 08.00–17.00 WIB.

Saat ini, DAIKIN didukung lebih dari 500 titik servis resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia untuk menjaga standar layanan yang seragam. Melalui penguatan garansi dan layanan purna jual tersebut, DAIKIN menargetkan peningkatan pengalaman pengguna sekaligus memperkuat posisinya di pasar solusi tata udara domestik. ***