BCA Mobile dan MyBCA Gangguan Sesaat, Begini Kondisi Terbaru dan Imbauan Penting bagi Nasabah

AKURAT BANTEN - Pada Senin, 29 September 2025, layanan digital perbankan BCA, yakni BCA Mobile dan MyBCA, dilaporkan mengalami gangguan pada pagi hari.

Sebagian nasabah melaporkan bahwa aplikasi tidak bisa melakukan transaksi atau memunculkan indikator koneksi bermasalah.

Akibatnya, tagar “BCA Mobile” dan “MyBCA” pun sempat menjadi trending di media sosial.

Menanggapi keluhan publik, pihak BCA melalui EVP Corporate Communication & Social Responsibility, Hera F. Haryn, menyatakan bahwa sistem telah mulai pulih dan berangsur-angsur kembali normal.

Baca Juga: Masih Aplikasi BCA Error di HP Anda? Begini Cara Membenarkan MBanking BCA yang Tidak Bisa Dibuka

Beliau juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para nasabah.

Hera mengimbau agar masyarakat selalu melakukan pengecekan berkala terhadap aplikasi BCA Mobile maupun MyBCA, serta tetap waspada terhadap potensi modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

Bagi masyarakat di Banten, gangguan layanan semacam ini menjadi pengingat betapa pentingnya kesiapan digital dan kesadaran keamanan dalam bertransaksi.

Ketika aplikasi perbankan utama tiba-tiba tak berfungsi, akses dana dan kebutuhan keuangan sehari-hari bisa terganggu.

Baca Juga: EKSKLUSIF! Dugaan Pembobolan Rekening Dana Nasabah di BCA, Bikin Sekuritas Boncos Rp70 M!

Untuk mengantisipasi hal itu, nasabah dianjurkan untuk memiliki saluran alternatif seperti transaksi melalui ATM, kantor cabang, atau layanan call center BCA di 1500888.

Selain itu, BCA juga memberikan informasi resmi kontak alternatif: WhatsApp resmi BCA di 0811-1500-998, layanan HaloBCA, webchat di situs resmi, serta akun media sosial X (Twitter) @HaloBCA.

Nasabah diminta tidak tergoda untuk menggunakan layanan tidak resmi yang menjanjikan percepatan pemulihan layanan, karena bisa berpotensi menjadi jebakan penipuan.

Seiring waktu, sistem BCA menunjukkan pemulihan yang gradual.

Baca Juga: Jenis Tabungan BCA yang Cocok untuk Semua Kebutuhan Finansial Anda

Bagi nasabah di Banten yang sempat terganggu, penting untuk memantau status layanan melalui saluran resmi dan memastikan aplikasi di smartphone telah diperbarui ke versi terbaru.

Dengan demikian, ketika terjadi gangguan mendadak, pengguna memiliki kesiapan untuk memilih jalur alternatif dan menjaga keamanan data perbankan.

***