Lazada PHK 5 Persen Karyawan di Asia Tenggara, Ada Apa dengan Raksasa E-Commerce Ini?

Viona Sebastian Nolani | 24 Juni 2026, 12:10 WIB

Kantor Lazada di Asia Tenggara. Perusahaan memangkas 5 persen tenaga kerja sebagai bagian dari restrukturisasi dan efisiensi bisnis. (iStock)

AKURAT BANTEN - Lazada kembali melakukan restrukturisasi bisnis di Asia Tenggara dengan memangkas sekitar 5 persen tenaga kerjanya di kawasan tersebut.

Langkah ini turut berdampak pada sejumlah karyawan di Singapura, meski jumlah pastinya tidak diungkapkan.

Menanggapi hal tersebut, juru bicara Lazada pada 23 Juni menyatakan perusahaan tengah melakukan evaluasi terhadap sejumlah posisi di berbagai negara Asia Tenggara.

“Jika ada peran yang terpengaruh, karyawan akan dilibatkan secara langsung dan dengan penuh perhatian, hormat, dan bermartabat,” kata juru bicara itu kepada The Straits Times.

“Kami berkomitmen untuk mendukung karyawan yang terdampak selama masa transisi dengan memberikan panduan dan dukungan yang relevan, sesuai dengan persyaratan yang berlaku.”

Gelombang efisiensi ini terjadi di tengah perubahan besar dalam industri e-commerce regional.

Pada awal Juni, Shopee juga memangkas ratusan posisi pengembang secara global.

Sementara itu, Amazon mengumumkan pemutusan hubungan kerja di Singapura pada Mei setelah mengalihkan fokus bisnisnya dari layanan pemenuhan pesanan bahan makanan lokal ke pengiriman produk internasional.

Menurut Derrick Teo, Chief Executive Officer Elitez Group, industri e-commerce masih memiliki prospek pertumbuhan.

Namun, masa ekspansi agresif yang ditandai perekrutan besar-besaran, subsidi tinggi, dan pertumbuhan tanpa batas kini telah berakhir.

“Platform diharapkan dapat memproses lebih banyak transaksi sekaligus mengendalikan biaya dan meningkatkan profitabilitas. Teknologi dan kecerdasan buatan membantu perusahaan beroperasi lebih efisien, yang berarti pertumbuhan bisnis mungkin tidak lagi menghasilkan pertumbuhan jumlah karyawan yang sama seperti yang terlihat selama pandemi (Covid-19),” katanya.

Isu mengenai PHK Lazada sebenarnya sudah mencuat sekitar dua pekan sebelumnya.

Seorang pengguna Reddit sempat menyinggung rencana pemutusan hubungan kerja tersebut dalam sebuah forum yang membahas budaya kerja dan PHK di Singapura.

The Straits Times melaporkan bahwa karyawan yang terdampak telah menerima pemberitahuan pada 23 Juni.

Tim sumber daya manusia Lazada juga disebut telah menghubungi mereka secara langsung.

Di Singapura, karyawan Lazada berkantor di Lazada One yang berlokasi di Bras Basah Road.

Dalam proses restrukturisasi kali ini, Lazada menyatakan bekerja sama dengan Serikat Pekerja Makanan, Minuman, dan Sekutu (FDAWU) untuk memastikan dukungan bagi para karyawan terdampak serta menjamin proses berjalan secara bertanggung jawab.

Sekretaris Jenderal FDAWU, Sankaradass S. Chami, mengatakan perusahaan telah memberi tahu serikat pekerja sebelum keputusan PHK dijalankan.

“Pemberitahuan awal ini mencerminkan hubungan dan kepercayaan positif antara manajemen dan pekerja yang telah dibangun dari waktu ke waktu,” katanya.

Ia menambahkan, anggota serikat pekerja yang terdampak akan memperoleh dukungan berupa keanggotaan serikat selama satu tahun serta hibah pelatihan.

Langkah ini berbeda dengan kasus PHK yang dilakukan Lazada pada Januari 2024.

Saat itu, perusahaan melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap sejumlah karyawan tanpa berkonsultasi lebih dulu dengan FDAWU.

Serikat pekerja menyampaikan kekecewaannya dan kasus tersebut kemudian dibawa ke Kementerian Tenaga Kerja Singapura (MOM).

Satuan Tugas untuk Pemutusan Hubungan Kerja yang Bertanggung Jawab dan Fasilitasi Ketenagakerjaan juga mengonfirmasi bahwa Lazada telah memberikan pemberitahuan terkait restrukturisasi yang merupakan bagian dari penataan organisasi yang lebih luas.

“Lazada berkomitmen untuk menyediakan paket pesangon yang selaras dengan Pedoman Tripartit tentang Pengelolaan Kelebihan Tenaga Kerja dan Pemutusan Hubungan Kerja yang Bertanggung Jawab,” kata juru bicara gugus tugas yang terdiri dari MOM, Workforce Singapore, National Trades Union Congress, dan e2i (Employment and Employability Institute) dari NTUC.

Pada PHK 2024, FDAWU berhasil menegosiasikan peningkatan kompensasi bagi pekerja yang terdampak.

Awalnya, perusahaan hanya menawarkan pesangon setara dua minggu gaji untuk setiap tahun masa kerja, angka yang dinilai berada di bawah standar industri.

Setelah difasilitasi MOM, sebagian pekerja memperoleh tambahan dua minggu gaji per tahun masa kerja, sementara sebagian lainnya menerima bantuan pelatihan senilai 1.200 dolar Singapura.

Sebelumnya, gelombang PHK juga sempat terjadi pada Oktober 2023.

Rangkaian pengurangan karyawan yang dilakukan Lazada dalam beberapa tahun terakhir memicu perhatian publik dan spekulasi mengenai kemungkinan penawaran umum perdana saham (IPO) unit bisnis induknya.

Situasi tersebut berlangsung di tengah persaingan yang semakin ketat di pasar e-commerce Asia Tenggara.

Berdasarkan data di LinkedIn, Lazada memiliki sekitar 760 karyawan di Singapura.

Penelusuran The Straits Times pada 23 Juni juga menemukan sedikitnya 10 lowongan pekerjaan yang masih tersedia di Bangkok, Manila, dan Filipina.

Sementara itu, lowongan untuk Singapura terakhir kali dipublikasikan sekitar satu bulan lalu.

Namun, tidak ada lowongan yang tercantum di situs resmi perusahaan.

Didirikan pada 2012, Lazada kemudian menjadi bagian dari Alibaba Group Holding pada 2016.

Saat ini perusahaan beroperasi di Singapura, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, dan Vietnam.

Meski masih menempati posisi sebagai pemain e-commerce terbesar kedua di Singapura setelah Shopee, pangsa pasar Lazada di Asia Tenggara diperkirakan menyusut sepanjang 2025 karena laju pertumbuhan para pesaingnya yang lebih cepat.

“Persaingan yang lebih ketat ini mungkin telah mendorong Lazada untuk mempercepat restrukturisasi dan beroperasi dengan tenaga kerja yang lebih ramping, yang berkontribusi pada pengurangan karyawan. Namun, ini tetap merupakan interpretasi berbasis industri karena Lazada secara resmi menyatakan bahwa pemutusan hubungan kerja tersebut disebabkan oleh kebutuhan bisnis dan efisiensi organisasi,” tambahnya.

Di tengah proses restrukturisasi tersebut, Lazada baru saja merayakan ulang tahunnya yang ke-14 melalui kampanye promosi regional pertamanya pada 2026.

Perusahaan juga semakin gencar mengintegrasikan fitur kecerdasan buatan (AI) ke dalam halaman produk sebagai bagian dari strategi pengembangan platform.

***

#Lazada #PHK Karyawan #Ecommerce Asia Tenggara #Alibaba Group #Belanja Online #Shopee